Poblanos reprueban transporte público con 5.2, según Inegi
Inegi revela baja calificación al servicio en la entidad, donde usuarios reflejan inconformidad por la calidad y condiciones del transporte
Liliana Tecpanécatl
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) 2025, del transporte público en Puebla, obtuvo una calificación de 5.2 puntos por parte de los usuarios, que consideraron que se trata del peor de todos los servicios en la entidad.
Incluso por debajo del Instituto Mexicano del Seguro Social, IMSS; que fue calificado con 5.8 puntos, mientras que según el documento publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), la educación pública básica, obtuvo una calificación del 7.3 y el suministro de energía eléctrica tuvo 8.5 de calificación.
La ENCIG reveló que en opinión de los encuestados los principales problemas del transporte público son: operadores poco capacitados, unidades inadecuadas, rutas insuficientes, además de que es inseguro. Cabe mencionar que a nivel nacional, este servicio obtuvo una calificación de 6.1.
El documento consigna que sólo 17.8% de los pasajeros percibe que el transporte público es seguro para viajar, el 18.1% opinó que los conductores respetan los señalamientos viales, el 26.3% consideró que las unidades se encuentran en buen estado y el 38.4% dijo que recibe un trato amable de los operadores.
De manera general, solo el 22.9% de los encuestados por el INEGI dijo sentirse satisfecho con el servicio de transporte en Puebla, a nivel nacional la media rebasó el 30%. Finalmente, el 65.2% de los usuarios consideró que el costo actual del pasaje es “justo”, respecto de la calidad del servicio que se ofrece.
