Presenta Agua de Puebla nueva imagen de su boleta de consumo
La empresa Agua de Puebla presentó una nueva imagen para la boleta de consumo, con el objetivo de que los usuarios tengan mayor claridad sobre la información relacionada con su servicio. La modificación es únicamente en el diseño del documento y no implica cambios en las tarifas.
La empresa señaló que el nuevo formato, tanto en su versión impresa como digital, busca ofrecer un servicio más cercano, transparente e innovador, mediante una boleta más clara, intuitiva y práctica al momento de consultar la información.
Este rediseño responde a la necesidad de facilitar la lectura de los datos, para que los usuarios identifiquen rápidamente los aspectos más importantes de su cuenta, comprendan mejor su consumo y tengan acceso ágil a las diferentes opciones de pago.
La nueva boleta presenta una distribución más ordenada de la información, con secciones claramente identificadas que permiten localizar fácilmente el saldo pendiente, el periodo de facturación, los datos del contrato, el historial de consumo, el desglose de los conceptos facturados y los avisos relevantes relacionados con el servicio.
La boleta, que puede recibirse de forma impresa en el domicilio o en formato digital por correo electrónico o mensaje SMS —previo registro en la plataforma correspondiente—, integra siete apartados principales:
- Información principal: incluye el Número de Identificación del Servicio (NIS), el saldo pendiente, el periodo de facturación y un código QR personalizado para realizar el pago en línea.
- Datos de la cuenta: muestra información sobre la tarifa, el estrato, el propietario, el titular y los datos generales del contrato.
- Desglose del adeudo: presenta de manera transparente la deuda anterior, el saldo del periodo vigente y los periodos pendientes de pago, en caso de existir.
- Información del medidor: detalla el consumo registrado, las lecturas inicial y final, así como las fechas en que fueron tomadas.
- Desglose por servicio: especifica los conceptos facturados, el costo por metro cúbico, el consumo por rangos, la tarifa aplicada y el importe correspondiente al periodo.
Con esta actualización, Agua de Puebla busca fortalecer la transparencia en la información que proporciona a sus usuarios, facilitar la comprensión de cada concepto facturado y contribuir a que las familias administren mejor su consumo y realicen sus pagos de manera más sencilla.
Los pagos podrán efectuarse en las sucursales de Agua de Puebla, así como en los cajeros de autoservicio instalados en diversas plazas comerciales.
