Guía rápida para registrar tu línea telefónica

Puebla, Pue.- El lunes 8 de diciembre de 2025 fueron aprobados los nuevos lineamientos para la identificación de líneas móviles. Este 9 de enero se activa el proceso de vinculación entre cada número telefónico y su titular, con el objetivo de eliminar el anonimato que facilita la comisión de actos delictivos.

Ante este escenario, las compañías de telefonía han informado a sus usuarios los protocolos que deberán seguir para cumplir con esta disposición federal obligatoria.

¿Qué deben hacer los usuarios?

Cada empresa ha difundido su propio procedimiento. Todas ofrecen dos modalidades de vinculación:

1. Presencial, en sus centros de atención.

2. Remota, a través de sus plataformas digitales.

En la modalidad remota, los usuarios deberán ingresar al portal oficial de su compañía mediante un enlace o código QR. Una vez dentro, el titular de la línea deberá capturar sus datos (nombre completo y CURP) y cargar la versión digitalizada de una identificación oficial (pasaporte, INE o Documento Nacional de Identidad —CURP biométrica—).

En el caso de personas extranjeras, se solicitará pasaporte vigente o CURP temporal. Finalmente, se pedirá una selfie como prueba de vida.

Cada portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación. Si no se logra, será necesario acudir a un centro de atención para realizar el trámite con apoyo de un asesor.

Cada persona podrá vincular un máximo de 10 líneas telefónicas, lo que permite registrar las que utilicen menores de edad.

Las líneas activas antes del 9 de enero de 2026 tendrán hasta el 30 de junio para completar el proceso. A partir del 1 de julio de 2026, las líneas no vinculadas serán suspendidas hasta que se regularicen.

En el caso de nuevas contrataciones posteriores al 9 de enero, los usuarios contarán con 30 días para realizar la vinculación; de no hacerlo, el servicio también será suspendido.

A partir del 7 de febrero de 2026 se habilitará un portal para que los usuarios verifiquen si existe alguna línea registrada con sus documentos. En caso de detectar una irregularidad, podrán solicitar la desvinculación en los centros de atención, presentando los mismos documentos requeridos para el registro.