El Tren Maya volvió a enfrentar un percance este martes en la estación Izamal, Yucatán. El convoy 304, que cubría la ruta Cancún–Mérida, se descarriló a la 1:48 de la tarde cuando ingresaba a baja velocidad a los andenes. El incidente provocó daños en la unidad, aunque, de acuerdo con la información oficial, no hubo pasajeros lesionados.
El servicio de atención a clientes confirmó que se analiza la forma de compensar a los usuarios afectados. En un comunicado, la empresa informó que se activaron los protocolos de seguridad, los pasajeros fueron trasladados en autobuses a sus destinos y se integró una Comisión Dictaminadora encargada de investigar las causas del suceso. Mientras tanto, el servicio del tren opera con normalidad en el resto de estaciones.
Cabe recordar que en marzo de 2024 ocurrió un incidente similar en la estación de Tixkokob, también en Yucatán, cuando un vagón se salió de las vías a baja velocidad. Las investigaciones de aquel hecho concluyeron que la causa fue una fijación mecánica inadecuada en el sistema de cambio de vía.
En ambos casos, la prioridad ha sido garantizar la seguridad de los pasajeros y mantener la operación del servicio con la menor afectación posible.
