Mexicanos prefieren el efectivo a pesar de los pagos digitales
A pesar del acelerado avance de la banca digital, las plataformas de transferencia instantánea y el uso masivo de tarjetas de crédito o débito, la población en México mantiene al dinero en efectivo como el rey indiscutible de las transacciones diarias.
De acuerdo con datos del Banco de México (Banxico) y reportes del sector financiero, la demanda y circulación de billetes y monedas continúa alcanzando máximos históricos en el país, demostrando que el proceso de desbancarización del papel moneda avanza a un ritmo mucho más lento de lo proyectado por la industria fintech.
Factores del arraigo al dinero físico
El fenómeno responde a una combinación de factores estructurales, socioeconómicos y culturales que limitan la adopción total de los canales digitales:
Predominio de la economía informal: Con una parte significativa de la población ocupada en el sector informal, las operaciones en efectivo resultan el mecanismo primario para el pago de salarios, compra de insumos y ventas diarias.
Desconfianza y temor a comisiones: Sectores importantes de la población expresan desconfianza hacia los sistemas bancarios o prefieren evitar cobros adicionales asociados al uso de terminales punto de venta (TPV).
Infraestructura de cobro limitada: En pequeños comercios, mercados locales y zonas semiurbanas o rurales, la disponibilidad de terminales de cobro o la conectividad a internet siguen siendo deficientes o inexistentes.
Control del presupuesto personal: Para millones de familias, la administración física del dinero representa una herramienta de control directo sobre el gasto diario que las plataformas digitales aún no logran sustituir en percepción.
El reto para la inclusión financiera
Aunque iniciativas como CoDi, Dimo y la proliferación de cuentas de depósito digitales han incrementado el acceso formal al sistema bancario, la brecha de uso efectivo persiste. Mientras las transacciones digitales registran crecimientos anuales de doble dígito en volumen monetario, la demanda de piezas físicas no decrece.
Analistas del sector señalan que reducir el peso del efectivo requerirá no solo de mayor penetración tecnológica, sino de políticas públicas enfocadas en la alfabetización financiera, la reducción de costos operativos para micropequeños negocios y el fortalecimiento de la confianza del consumidor en las redes de pago electrónicas.
