Crisis en Puebla: El tercer estado con peor acceso al agua
Puebla, Pue. — El acceso continuo y diario al agua potable se ha convertido en un privilegio para pocos en el estado de Puebla, y de manera crítica en su zona metropolitana. De acuerdo con los diagnósticos oficiales más recientes de la Comisión Nacional del Agua (Conagua), del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), y del Programa Nacional Hídrico 2026-2030, la entidad poblana se posiciona firmemente en el tercer lugar nacional con mayor rezago en el suministro diario de agua.
Las cifras oficiales revelan un panorama alarmante: la cobertura de acceso cotidiano al agua dentro de las viviendas apenas alcanza al 20.7% de la población en términos continuos. Con este indicador, Puebla se ubica dramáticamente por debajo de la media nacional (que es del 56.3%), siendo superada en gravedad únicamente por los estados de Guerrero y Baja California Sur.
Conagua e INEGI exhiben la realidad de los tandeos
En la capital poblana, el desabasto diario obliga a las autoridades y a la red de distribución a recurrir de manera sistemática al sistema de “tandeo” (suministro calendarizado solo algunos días a la semana). Los datos cruzados del INEGI detallan que la satisfacción de los poblanos con el servicio cayó al 40.9%.
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La métrica urbana es contundente: apenas cerca del 30% de los hogares en la zona urbana disfrutan de agua de manera diaria, mientras que un 28.8% recibe el servicio cada tercer día. El sector más afectado supera el 41% de las viviendas, las cuales deben subsistir recibiendo agua solo una o dos veces por semana, o de forma esporádica.
Agua de Puebla bajo la lupa: acumula miles de quejas y amparos
En el centro de esta problemática en la capital se encuentra la gestión de la empresa concesionaria Concesiones Integrales (operando como “Agua de Puebla para Todos”) y el SOAPAP. La operación de la empresa privada ha desatado un profundo descontento ciudadano que ha escalado hasta el Congreso del Estado y los tribunales federales.
Informes oficiales revelan que la concesionaria ha acumulado más de 28 mil quejas formalizadas por los usuarios debido a las deficiencias del servicio, cortes de suministro presuntamente injustificados y baja calidad del agua. La resistencia civil y legal ha llevado a los poblanos a tramitar cerca de 2,000 amparos y recursos judiciales contra la empresa, además de cientos de denuncias ante la Profeco por incrementos desmedidos en la facturación trimestral.
El costo de la escasez: familias pagan hasta $1,400 en pipas
Esta intermitencia en el servicio obliga a los usuarios a realizar un doble gasto que impacta directamente en la economía familiar. Vecinos de colonias de la periferia y de la zona urbana de la capital —como Segunda Ampliación Guadalupe Hidalgo, Primero de Mayo o Santa Cruz Buenavista— han documentado gastos obligatorios que oscilan entre los 900 y los 1,400 pesos quincenales destinados exclusivamente a la compra de agua a través de pipas particulares.
A la par del factor administrativo, el Monitor de Sequía de la Conagua advierte que el estrés hídrico sigue golpeando con severidad al territorio, sumando presiones a los acuíferos que surten a la capital y a municipios conurbados como Cuautlancingo y Amozoc. Ante una red de distribución envejecida que propicia fugas masivas, la auditoría a las inversiones en infraestructura hídrica se mantiene como la demanda principal de la sociedad civil organizada.
