Habilitar Buzón IMSS será obligatorio para patrones antes de marzo

En el proceso de reforma a la Ley del Seguro Social, uno de los principales objetivos es la digitalización de los servicios. Por ello, a partir de este mes, se implementa el Buzón Digital IMSS, una herramienta que busca simplificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de seguridad social para los patrones.

Desde el año pasado, se publicaron los lineamientos para la operación del Buzón IMSS, los cuales están contenidos en el anexo único que detalla los trámites y servicios disponibles. Los patrones deben habilitar su Buzón a más tardar en febrero de 2025. Para ello, solo deben seguir estos pasos:

1. Acceder al portal oficial: www.imss.gob.mx/buzonimss.
2. Ingresar con su e.firma vigente emitida por el SAT.
3. Registrar un correo electrónico y número de celular válidos.
4. Aceptar los Términos y Condiciones de Uso.

Durante esta etapa de implementación obligatoria, el Buzón IMSS se utilizará para realizar trámites y recibir notificaciones electrónicas relacionadas con incorporación, recaudación y fiscalización. Entre los servicios que se podrán gestionar a través de esta herramienta, se incluyen:

• Notificación electrónica de resoluciones y multas en materia de prima del seguro de riesgos de trabajo y Oficio de cierre por validación de la corrección patronal.
• Consulta y descarga de líneas de pago de propuestas mensuales y bimestrales para el pago de cuotas.
• Consulta de la Opinión del Cumplimiento de Obligaciones Fiscales en materia de seguridad social.
• Recepción de información relevante sobre el cumplimiento de las obligaciones patronales, entre otras funcionalidades.

Es importante señalar que el Buzón IMSS será un canal adicional para realizar trámites ante el Instituto, ya que los patrones también podrán seguir gestionando estos procesos de manera presencial en las Subdelegaciones del IMSS.

Para apoyar a los patrones en esta transición, el Instituto pone a su disposición los siguientes canales de atención:

• Centro de Contacto del IMSS: 800 623 2323, opción 5, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas (Tiempo del Centro).
• Servicio de “Aclaraciones u Orientaciones” en el Buzón IMSS, disponible las 24 horas, los 365 días del año en el menú “Promociones Electrónicas”.