Plantea Congreso de Puebla castigar llamadas falsas al 911
Las llamadas al número de emergencias 911 en Puebla superan los dos millones, pero no todas corresponden a situaciones reales. En algunas semanas, hasta el 73 por ciento son falsas, por lo que solo poco más del 26 por ciento resultan procedentes y requieren atención de las autoridades.
Durante el último mes, al menos 12 mil 824 llamadas fueron falsas, lo que genera pérdidas de tiempo y recursos. Este tipo de reportes representa un desafío para las autoridades de Seguridad Pública, que deben verificar cada aviso para determinar si se trata de una emergencia real.
Ante esta situación, la diputada Guadalupe Vargas hizo un llamado en el Congreso del Estado para revisar el esquema de atención de llamadas y advertir a los usuarios que podrían ser sancionados si realizan reportes falsos.
Durante el primer semestre de 2026, las llamadas improcedentes o falsas dirigidas al 911 en Puebla aumentaron 19.8 por ciento en comparación con el mismo periodo de 2025.
Con este incremento, la entidad concentró el 4.7 por ciento del total nacional de llamadas falsas durante los primeros seis meses de 2026, lo que la ubicó en el séptimo lugar entre las entidades del país.
De acuerdo con lo expuesto, quienes realizan estas llamadas suelen ser niños o jóvenes que las toman como una diversión. Sin embargo, para el personal de emergencias representa un desafío determinar si debe movilizarse, pues detrás de un reporte podría existir una situación real en la que estén en riesgo varias personas.
En algunos casos, los equipos de emergencia se trasladan al lugar señalado y descubren que se trató de una llamada falsa. Por ello, la diputada consideró necesario establecer sanciones, como multas que podrían aplicarse a través de la compañía telefónica desde la que se realizó el reporte.
